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Häufig gestellte Fragen

1. FAQ's

1.1 Mit welchem Versanddienstleister werden die Artikel verschickt.

Unsere Pakete werden mit DPD oder DHL verschickt.

1.2 Wie funktioniert die Rücksendung?

Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]

1.3 Kann ich Tepso® Textilien auch im Einzelhandel kaufen?

Aktuell sind Tepso® Textilien ausschließlich online verfügbar. Die Produktionskosten der Textilien betragen ca. 50 % (davon 80 % die Kosten für das Garn) des Verkaufspreises. Zum Vergleich: Die Produktionskosten inkl. Rohstoff bei Funktionskleidung von anderen Herstellern liegt bei ca. 10 %. Das ist auch der Grund für den Direktvertrieb, da bei den aktuellen Produktionskosten und Verkaufspreisen keine Margen für Zwischenhändler möglich sind.

1.4 Wo werden Tepso® Textilien produziert?

Der Rohstoff, also das Garn, wird in Österreich seit 50 Jahre produziert. Die Endfertigung ist durch die geringe Reibung des Garns besonders komplex und wird von hochspezialisierten Partnern in Italien und der Türkei durchgeführt.

1.5 Ist die Herstellung von Tepso® Textilien umweltschonend?

Das Garn ist OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert. Auf Grund der Erzeugung in Europa werden auch sämtliche strengen europäischen Umweltschutzrichtlinien eingehalten.

1.6 Wie lange hält die Wirkung von Tepso® Textilien an?

Grundsätzlich reagiert das Tepso® Garn nicht mit anderen Stoffen, darum ist die Lebensdauer theoretisch unbegrenzt. Das Material unterliegt aber natürlich einer mechanischen Abnutzung bei Kontakt mit rauen Gegenständen. Die geringe Reibung und damit die Wirkung bleibt jedoch stets bestehen, da bei Tepso® Bekleidung nicht beschichtet (und damit abreibbar), sondern das ganze Kleidungsstück aus dem Material besteht.

1.7 Wie wird das Scheuern durch Nähe und Etiketten verhindert?

Nähte und Etiketten befinden sich außen, damit die Hautirritation möglichst gering ist.

1.8 Sind Tepso® Textilien farbbeständig?

Tepso® Produkte haben eine sehr hohe Farbbeständigkeit und verwaschen nicht.

1.9 Wie soll Tepso® Bekleidung gewaschen werden?

Die Kleidungsstücke sind grundsätzlich hitzebeständig und können in der normalen Waschmaschine gewaschen werden. Wir empfehlen dennoch ein Handwäscheprogramm oder ein ähnlich niedrigtemperaturiges Programm ohne Schleudern, da der Stoff sehr weich ist und mechanisch beschädigt werden kann. Es sind keine speziellen Reinigungsmittel nötig.

1.10 Ist es möglich, Cremen und Salben unter der Bekleidung zu tragen?

Die Textilien eignen sich gut dafür, Cremes und Salben darunter zu tragen. Flecken an der Innenseite können leicht herausgewaschen werden, da die Cremen nicht haften.

1.11 Ersetzen Tepso® Textilien andere Behandlungsmethoden?

Tepso® Textilien sind eine ideale Ergänzung, jedoch kein kompletter Ersatz für bereits bestehende Therapieformen. Studien zeigen einen Rückgang der Läsionen und damit des Juckreizes. Der Verbrauch von Salben von Cremen kann damit verringert werden.