Versand & Widerrufsbelehrung
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Trusted Shops Käuferschutz und Garantie. Der Rundum-Schutz für Ihre Online-Einkäufe.
Wofür gibt es den Käuferschutz?
In welchen Fällen hilft mir der Käuferschutz?
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, innerhalb vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen.
Rückgaberichtlinie Tepso® in 4 Schritten:
- 1) Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Angaben an [email protected]
- 2) Sie erhalten ein digitales Rücksendeetikett per E-Mail.
- 3) Drucken Sie dieses Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf die Rücksendeverpackung.
- 4) Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 14 Arbeitstagen nach ordnungsgemäßem Eingang Ihrer Rücksendung zurück.
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Waren mit einem Wert von über 100 Euro müssen aus Gründen des Eigentums und der Versicherung selbst versendet werden.
Trusted Shops Käuferschutz
Durch Ihre Anmeldung zum automatischen Trusted Shops Käuferschutz sind alle Ihre Einkäufe in Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel immer kostenlos bis 100 EUR abgesichert.
1)Was bedeutet das für mich?
Ihr Einkauf bei tepso.com ist abgesichert. Das heißt: egal ob fehlerhafte Lieferung oder ausbleibende Erstattung nach Rückgabe der Ware, wir helfen Ihnen weiter. Außerdem sind Ihre zukünftigen Einkäufe in Shops mit unserem Gütesiegel automatisch kostenlos bis 100 EUR abgesichert.
2)Wie geht’s weiter?
Ihre Absicherung läuft 30 Tage lang. Vor Ablauf fragen wir per E-Mail nach, ob mit Ihrer Bestellung alles in Ordnung ist. Sollten beispielsweise Probleme mit der Lieferung auftreten, können Sie den Trusted Shops Käuferschutz in Anspruch nehmen.
3)Wo finde ich meine abgesicherten Einkäufe?
In My Trusted Shops können Sie alle abgesicherten Einkäufe einsehen, verwalten und bearbeiten – und Sie haben die Möglichkeit, die jeweiligen Shops zu bewerten. Außerdem finden Sie hier exklusive Gutscheine von Shops mit Gütesiegel.
Haben Sie Fragen? Dann melden Sie sich einfach bei uns: www.trustedshops.de
Mit sicheren Grüßen
Ihr Trusted Shops Team
Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts im Falle eines Kaufvertrags über die Lieferung einer oder mehrerer Waren in einer Sendung.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen. Ausschluss Widerrufsrecht: Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Europäische Rücksendeadresse: MundoMed, Bergerweg 18, 6085 AT Horn, Niederlande.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für Rücksendungen können wir möglicherweise eine Reinigungsgebühr von 10 Euro pro Produkt rechnen. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Geöffnete und anprobierte Produkte können leider nicht zurückgegeben werden.
Da wir unseren Kunden die Wirksamkeit und Hygiene unserer neuen und ungebrauchten Produkte garantieren möchten. Wenn das Siegel gebrochen wird, erlischt das Rückgaberecht. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis.
Sie können die Produkte kostenlos zurücksenden, wenn das Siegel noch intakt und die Verpackung ungeöffnet ist. Wir senden Ihnen dann ein kostenloses Rücksendeetikett zu.